Protection des données personnelles

LA PROTECTION DE VOS DONNEES NOUS TIENT A COEUR!

Hansaplast ne se soucie pas uniquement du soin et de la protection de votre peau. Nous attachons également une grande importance à la protection de vos données. C'est pourquoi nous respectons votre vie privée et souhaitons que vous puissiez nous faire autant confiance en matière de protection des données qu'en matière de soins de la peau. La protection des données est en mouvement dans le monde entier, notamment en raison du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, qui s'impose actuellement en dehors de l'UE aussi comme une référence en matière de protection des données.  Nous traitons vos données selon la loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 19.06.1992, ainsi que conformément à la RGPD. Nous vous informons à tout moment et de manière transparente des raisons pour lesquelles nous avons besoin de vos données, de leur conservation éventuelle et de la durée de cette conservation. Cela vous permet de décider en toute connaissance de cause à quelles fins nous pouvons utiliser vos données. Afin d'assurer la meilleure sécurité possible, les informations nous sont toujours transmises sous forme cryptée. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données, veuillez-nous le faire savoir de manière informelle, par exemple par courrier électronique.

1.    Informations générales
     1.1.    Traitement de données à caractère personnel
     1.2.    Entreprise Responsable
     1.3.    Droits de la personne concernée
     1.4.    Destinataire (information générale

 

2.    Collecte et traitement de données à caractère personnel lors de la visite de notre site internet
     2.1.    Hosting
     2.2.    Cookies/Tools
          2.1.1   Consentmanager CMP - Plate-forme centrale de gestion des cookies
          2.2.2   Google Analytics
          2.2.3  Testing A/B
          2.2.4  Google Ads (anciennement Google Adwords)
           Google Ads Conversion
           Google Ads Remarketing
          2.2.5  Google Analytics - fonctions publicitaires 
          2.2.6  Adform  Objet/Information: 
          2.2.7  Facebook Custom Audiences (pour les sites internet) / Conversion – Pixel Facebook 
          2.2.8  Commerce Connector 
          2.2.9  Plug-ins sociaux 
          2.2.10   Videos YouTube 
          2.2.11  Google-Tag-Manager 
          2.2.12  Google reCaptcha 
          2.2.13  Friendly Captcha 

 

3.    Autres fonctions et offres (sur le site internet et en dehors
     3.1    Prise de contact / communication / coopération
     3.2    Campagnes (par exemple jeux-concours, enquêtes, tests de produits)
     3.3    Envois postaux
     3.4    Fonction commentaires / évaluation de produit
     3.5    Enquêtes

4.    Opposition ou retrait de consentement au traitement de vos données

 

 

1.    Informations générales

Par la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer de la collecte de données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site internet et des services connexes. Cette déclaration de protection des données s'applique à tous les sites internet ou services qui font référence à cette déclaration de protection des données.

1.1.   Traitement de données à caractère personnel

Les données à caractère personnel au sens de l'art. 4 du Règlement Général de l'Union Européenne sur la Protection des Données (RGPD) ou le cas échéant au sens de l'article 3 de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) sont toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable, par exemple son nom, son adresse, son adresse E-mail, etc.

1.2.    Entreprise Responsable

L’entreprise responsable du traitement des données personnelles conformément à l’Art 4 (7) RGPD le cas échéant le maître du fichier selon l’article 3 lit. i LPD est: 

Beiersdorf AG
Baloise Park Ost
Aeschengraben 29
4051 Basel

T: +41 (0) 61 415 61 11
(Voir nos mentions légales) 

 

Certains traitements peuvent être effectués sous la responsabilité d'autres entreprises. Cela est indiqué ci-dessous dans la description respective du traitement, si tel est le cas.

1.3.    Droits de la personne concernée

En tant que personne concernée par le traitement des données, vous disposez en application des dispositions légales des droits suivants relativement aux données à caractère personnel vous concernant:

• droit d'accès, 
• droit de rectification ou d'effacement, 
• droit à la limitation du traitement, 
• droit d'opposition au traitement, 
• droit à la portabilité des données. 
  
   

Lors du traitement de vos droits, il se peut que nous vous demandions une preuve de votre identité. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont nous traitons vos données dans ce cadre au point 3.1.

1.4.    Destinataire (information générale)

En plus des destinataires énumérés dans les différentes rubriques ci-dessous, nous transmettons les données collectées pour traitement aux services internes concernés et à d'autres sociétés affiliées au sein du groupe Beiersdorf ou à des prestataires de services externes, des sous-traitants en fonction des finalités requises. De plus, nous transmettons les données aux destinataires suivants:

• Les fournisseurs de services de plateforme/d'hébergement ont accès à des données à caractère personnel provenant d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen). Des clauses contractuelles types ont été conclues en tant que garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD. Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) reconnaît les clauses contractuelles types de l'Union européenne selon l'art. 6 al. 3 LPD (Ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données) également pour les transferts de données suisses (si nécessaire avec des adaptations et des compléments supplémentaires selon le droit suisse de la protection des données). Plus d’informations ici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de
• Les fournisseurs de services d'analyse auront accès à des données à caractère personnel provenant d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen). Des clauses contractuelles types ont été conclues en tant que garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD. Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) reconnaît les clauses contractuelles types de l'Union européenne selon l'art. 6 al. 3 LPD (Ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données) également pour les transferts de données suisses (si nécessaire avec des adaptations et des compléments supplémentaires selon le droit suisse de la protection des données). Plus d’informations ici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de
• Les prestataires de services d'assistance informatique auront accès à des données à caractère personnel provenant d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen). Des clauses contractuelles types ont été conclues en tant que garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD. Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) reconnaît les clauses contractuelles types de l'Union européenne selon l'art. 6 al. 3 LPD (Ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données) également pour les transferts de données suisses (si nécessaire avec des adaptations et des compléments supplémentaires selon le droit suisse de la protection des données). Plus d’informations ici:  https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de
• Autorités publiques : En cas d'obligation légale, nous nous réservons le droit de divulguer des informations vous concernant si nous sommes tenus de les transmettre aux autorités compétentes ou aux forces de l'ordre, conformément à l'article 6 (1) c du RGPD (obligation légale).

Plus d'informations dans les paragraphes correspondants de chaque rubrique.

Rechtsgrundlage: 

gesetzliche Verpflichtung

 

2.    Collecte et traitement de données à caractère personnel lors de la visite de notre site internet 

Lorsque vous utilisez le site internet à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire sans vous inscrire ou sans nous fournir d'information de quelque autre manière que ce soit, nous ne recueillons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur et qui sont techniquement nécessaires à la présentation de notre site internet et pour en garantir la stabilité et la sécurité.

 

Nous transmettons les données collectées aux services internes compétents ainsi qu'à d'autres sociétés du groupe Beiersdorf, ou à des prestataires de services ou de sous-traitance externes  (par exemple pour l'hébergement ou le système de gestion de contenu) afin qu'elles soient traitées conformément aux fins requises (présentation du site internet et création de contenus). 

 

La suppression des fichiers logs est effectuée au bout de 7 jours.

 

Base juridique:

Notre intérêt légitime

2.1.    Hosting

Objet/Information: 

Lors d'une utilisation purement informative du site internet, c'est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur et qui sont techniquement nécessaires à la présentation de notre site internet et à la garantie de sa stabilité et de sa sécurité.

 

Destinataires:

Les prestataires de services de plateforme/d'hébergement ainsi que les prestataires de services d'assistance informatique ont accès à des données à caractère personnel provenant d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen). Des clauses contractuelles standard ont été conclues en tant que garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD. Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) reconnaît les clauses contractuelles types de l'Union européenne selon l'art. 6 al. 3 LPD (Ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données) également pour les transferts de données suisses (si nécessaire avec des adaptations et des compléments supplémentaires selon le droit suisse de la protection des données). Plus d’informations ici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de 

Suppression:

La suppression des fichiers de connexion a lieu après 7 jours.

Base juridique: 

Notre intérêt légitime

 

2.2.    Cookies/Tools

Ce site internet utilise des cookies ou d'autres technologies/outils tels que des pixels, des mémoires locales, des balises, des identifiants ou des services externes (ci-après dénommés "cookies/tools"), qui sont utilisés lors de la visite et de l'utilisation de notre site internet. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre terminal par votre navigateur pour stocker certaines informations, ou des fichiers image, comme les pixels.Lorsque vous consultez notre site internet la fois suivante à partir du même appareil, les renseignements stockés dans les cookies sont renvoyés soit à notre site internet (" cookie de première partie ") soit à un autre site internet auquel le cookie appartient (" cookie de tiers").  

 

Les informations stockées et renvoyées indiquent au site internet que vous y avez déjà accédé et que vous l'avez visité avec le navigateur de votre appareil. Nous utilisons ces informations pour optimiser la conception et l'affichage du site internet en fonction de vos préférences. Seul le cookie lui-même est identifié sur votre appareil. Tout autre stockage de données à caractère personnel n'aura lieu qu'avec votre consentement exprès, ou si cela est absolument nécessaire à l'utilisation du service proposé que vous avez consulté.

 

Ce site internet utilise les types de cookies/tools suivants, dont la portée et la fonctionnalité sont expliqués ci-dessous:  

• Type A: Technique/mesure d'audience - pour s'assurer que le service demandé peut être fourni, y compris des analyses de base. (Aucun consentement n'est requis conformément à la directive 2002/58 CE sur la protection des données).
• Type B: Fonctionnel et performance - Outils supplémentaires permettant de mesurer la performance/l'attractivité de notre site internet et de fournir d'autres fonctionnalités supplémentaires (personnalisées).
• Type C: Marketing - outils inter-site permettant de créer des profils marketing basés sur le comportement des utilisateurs.

 

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la description des outils utilisés dans la présente déclaration de protection des données. Si une plate-forme de gestion des cookies est utilisée sur ce site web, vous pouvez également y trouver d'autres informations. Veuillez noter que les outils mentionnés dans la sous-rubrique suivante peuvent ne pas être utilisés en permanence.

 

2.2.1    Consentmanager CMP - Plate-forme centrale de gestion des cookies

Objet/information:

Ce site web utilise l'outil de gestion du consentement "Consentmanager" (www.consentmanager.net) pour obtenir le consentement au traitement des données et à l'utilisation de cookies ou de fonctions comparables. Avec l'aide de "Consentmanager", vous avez la possibilité de donner votre consentement pour certaines fonctionnalités de notre site web, par exemple à des fins d'intégration d'éléments externes, d'intégration de contenus en streaming, d'analyse statistique, de mesure et de publicité personnalisée. À l'aide du "Consentmanager", vous pouvez donner ou refuser votre consentement pour toutes les fonctions ou donner votre consentement pour des fins ou des fonctions individuelles. Les paramètres que vous avez définis peuvent également être modifiés ultérieurement. L'objectif de l'intégration du "Consentmanager" est de permettre aux utilisateurs ou utilisatrices de notre site web de décider des questions susmentionnées et d'offrir la possibilité de modifier les réglages déjà effectués lors de l'utilisation ultérieure de notre site web. L'utilisation du "Consentmanager" permet de traiter des données personnelles et des informations sur les appareils finaux utilisés, telles que l'adresse IP.

En traitant les données, Consentmanager nous aide à remplir nos obligations légales (par ex., l'obligation de fournir des preuves). Notre intérêt dans le traitement réside dans le stockage des paramètres et des préférences des utilisateurs ou utilisatrices concernant l'utilisation des cookies et d'autres fonctionnalités. "Consentmanager" conserve vos données aussi longtemps que vos préférences d'utilisation sont actives.

 

Cookies/tools utilisés :

Type a. Plus d'informations dans la rubrique Cookies/tools.

Destinataire:
Nous transmettons les données collectées aux services internes respectifs ainsi qu’à d'autres sociétés du groupe Beiersdorf ou à des prestataires de services ou de sous-traitance externes (par exemple, des fournisseurs d'hébergement, d'analyse, d'assistance) afin qu’elles soient traitées selon les objectifs requis (pour fournir un outil de gestion du consentement aux cookies). Le principal prestataire de services est Consentmanager AB, Suède.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la  section 1.4 des destinataires généraux. 

Suppression:
Les données seront supprimées après 13 mois. Les choix que vous faites (consentement/réglage) sont conservés pendant un an et peuvent être consultés ici. Vous pouvez supprimer votre sélection à tout moment en supprimant les cookies dans votre navigateur.

Base juridique:
Situation quasi-contractuelle
Si le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale.

2.2.6    Adform

Objet/Information:

Ce site Web utilise l'outil de marketing en ligne Adform d'Adform A/S Dänemark. Adform utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes aux utilisateurs ou utilisatrices, pour améliorer les comptes rendus de performance des campagnes ou pour éviter qu'un utilisateur ou une utilisatrice ne voie les mêmes annonces plusieurs fois. En utilisant un identifiant de cookie, Adform enregistre quelles annonces sont placées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher qu'elles ne s'affichent plus d'une fois. De plus, Adform peut utiliser des identifiants de cookie pour capturer les conversions liées aux demandes publicitaires. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur ou une utilisatrice voit une publicité Adform et visite ensuite le site internet de l'annonceur avec le même navigateur et y achète quelque chose. Selon Adform, les cookies Adform ne contiennent aucune information personnelle telle que les adresses e-mail, noms ou adresses.

 

Grâce aux outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Adform. En intégrant le cookie Adform, Adform reçoit l'information que vous avez ouvert la partie correspondante de notre site ou cliqué sur une de nos publicités. 

 

De plus, les cookies Adform utilisés nous permettent de comprendre si vous effectuez certaines actions sur notre site internet après avoir accédé ou cliqué sur l'une de nos publicités affichées/vidéo sur une autre plate-forme via Adform (suivi de conversion). Adform utilise ce cookie pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites internet afin de pouvoir vous envoyer des publicités ciblées ultérieurement.

 

 

Service principal: 

Rechtsgrundlage: 

 

2.2.7    Facebook Custom Audiences (pour les sites internet) / Conversion – Pixel Facebook 

Objet/Information: 

Ce site web utilise le "Pixel Facebook" et les Conversions API du réseau social "Facebook" de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (Meta) aux fins suivantes :

• Facebook (site web) Audiences personnalisées
  Nous utilisons le pixel Facebook et les Conversions API à des fins de remarketing pour pouvoir vous recontacter dans un délai de 180 jours. Cela permet d'afficher aux utilisateurs ou utilisatrices du site web lorsqu'ils visitent le réseau social "Facebook" ou d'autres sites web utilisant également ce procédé des publicités basées sur leurs intérêts ("publicités Facebook"), ceci dans l'intérêt d'afficher les publicités qui vous intéressent afin de rendre notre site web ou nos offres plus intéressants pour vous.
  
  
• Conversion de Facebook
  Nous voulons également utiliser le pixel Facebook et les Conversions API pour nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs ou utilisatrices et ne sont pas dérangeantes. Avec l'aide du pixel Facebook, nous pouvons suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en vérifiant si les utilisateurs ou utilisatrices ont été redirigé∙es vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce qu'on appelle la "conversion").
  
   

 

Le traitement des données par Facebook a lieu dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Facebook. Des informations et des détails spécifiques sur le pixel Facebook et les Conversions API et sa fonctionnalité sont également disponibles dans la rubrique d'aide de Facebook. 

 

Cookies/tools utilisés: Type C. Plus d’informations dans la rubrique "Cookies/Tools“.

 

Destinataire:

Responsabilité partagée :

Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Meta) de la collecte et de la transmission des données dans le cadre de ce processus. Cela s'applique aux fins suivantes :

• La création d'annonces individualisées ou adaptées, ainsi que pour leur optimisation
• Diffusion de messages commerciaux et liés aux transactions (par exemple via Messenger)
  
   

Les traitements suivants ne sont donc pas compris dans le traitement global : 

• Le traitement qui a lieu après la collecte et la transmission relève de la seule responsabilité de Meta. 
• L'élaboration de rapports et d'analyses sous forme agrégée et anonyme est effectuée dans le cadre du traitement commandé et relève donc de notre responsabilité.
  
   

Pour la responsabilité conjointe, nous avons conclu un accord correspondant avec Facebook, qui peut être consulté ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Cet accord définit les responsabilités respectives pour l'accomplissement de l'obligation prévue par le RGPD en matière de responsabilité conjointe.

 

Les coordonnées de l’entrprise responsable, ainsi que du responsable de la protection des données de Facebook, sont disponibles ici : https://www.facebook.com/about/privacy  

 

Nous avons convenu avec Meta que Meta peut être considéré comme un interlocuteur pour l'exercice des droits des personnes concernées (voir rubrique 1.3). Sans préjuger de cela, la compétence des droits des personnes concernées n'est pas limitée.

 

Plus d'informations sur la façon dont Meta traite les données personnelles, y compris sa base juridique, ainsi que des informations complémentaires sur les droits des personnes concernées à retrouver ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

Nous transférons les données dans le cadre d'une responsabilité conjointe fondée sur l'intérêt légitime.

Les informations sur les conditions de sécurité des données sont à retrouver ici. https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms et sur le traitement basé sur des clauses contractuelles types sont à retrouver ici :https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

 

Suppression/Retrait:

Vous pouvez désactiver cette fonction via les paramètres de cookie ici et pour les utilisateurs ou utilisatrices connecté∙es sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

Durée de vie des cookies: jusqu’à 180 jours après la dernière interaction (valable uniquement pour les cookies installés par l'intermédiaire de ce site).

 

Base juridique:

Votre consentement

2.2.8   Commerce Connector

Objet/Information:

Sur notre site web, nous vous proposons une sélection de différents commerçants/pharmacies en ligne auxquels vous pouvez accéder par un lien sur notre site web. Si vous cliquez sur le lien, notre partenaire - Commerce Connector GmbH - enregistrera un cookie sur votre terminal pendant une période de 7 jours. Si vous effectuez un achat auprès du détaillant/pharmacien en ligne pendant cette période, Commerce Connector peut accéder au cookie pour obtenir des informations sur votre achat lorsque vous atteignez la page de confirmation de la commande.

 

Commerce Connector reçoit un numéro de cookie unique qui est utilisé pour compiler des statistiques anonymes sur les ventes de nos produits achetés via le lien. Commerce Connector nous fournit ces statistiques anonymes. 

 

Cookies/tools utilisés: Type C. Vous trouverez plus d'informations sous la rubrique „Cookies/tools“ 

 

Destinataire:

2.2.9   Plug-ins sociaux

Nos sites internet utilisent des plug-ins sociaux ("plug-ins") provenant de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest), en particulier le bouton "partager" ou "partager avec des amis" de "Facebook", où la présence sur Internet facebook.com est exploitée par Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland, est responsable du site internet allemand facebook.de. Les plug-ins sont généralement marqués d'un logo Facebook. En plus de Facebook, nous utilisons les plug-ins de "Twitter" (Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) et "Pinterest" (Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Ireland).

 

Pour des raisons de protection des données à caractère personnel, nous avons délibérément décidé de ne pas utiliser les plug-ins directs des réseaux sociaux sur nos sites internet. Au lieu de cela, nous utilisons la solution dite "Shariff". Avec l'aide de Shariff, vous pouvez décider vous-même si et quand les données sont transmises aux opérateurs des réseaux sociaux respectifs. Lorsque vous visitez nos sites internet, aucune donnée n'est automatiquement transmise à des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Pinterest. Ce n'est que lorsque vous cliquez activement sur le bouton correspondant que votre navigateur internet établit une connexion avec les serveurs du réseau social respectif. Ainsi, en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple "en parler", "partager" ou "partager avec des amis"), vous acceptez que votre navigateur internet établisse une connexion avec les serveurs du réseau social concerné et transmette les données d'utilisation à l'opérateur respectif du réseau social.

 

Les fournisseurs de plug-in enregistrent les données collectées vous concernant en tant que profil d'utilisateur ou utilisatrice et les utilisent à des fins publicitaires, d'études de marché et/ou de conception adéquate de leur site internet. Une telle évaluation a lieu en particulier (et également pour les utilisateurs ou utilisatrices non enregistré∙es) pour la représentation d'une publicité adéquate et pour informer les autres utilisateurs ou utilisatrices du réseau social de vos activités sur notre site internet. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateur ou d’utilisatrice. Pour l'exercer, vous devez vous adresser aux fournisseurs de plug-in respectif. Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs, afin d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur ou utilisatrice. 

 

Destinataire:

Services principaux: 

• Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irland
• Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA
• Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irland.

 

Les transferts vers des pays tiers sont possibles. Des clauses contractuelles types au sens de l'article 46 du RGPD ont été conclues en tant que garanties appropriées. Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) reconnaît les clauses contractuelles types de l'Union européenne selon l'art. 6 al. 3 LPD (Ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données) également pour les transferts de données suisses (si nécessaire avec des adaptations et des compléments supplémentaires selon le droit suisse de la protection des données). Plus d'informations ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de.

 

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

2.2.10    Videos YouTube 

Nous avons intégré des vidéos YouTube dans notre offre en ligne, qui sont stockées sur http://www.YouTube.com et peuvent être visionnées directement à partir de notre site internet. Elles sont toutes intégrées dans le "mode de protection étendue des données", c'est-à-dire qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur ou utilisatrice ne sera transmise à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Les données mentionnées dans le paragraphe ci-dessous ne seront transférées que lors de la lecture des vidéos. Nous n'avons aucune influence sur cette transmission de données.

 

En lisant les vidéos, YouTube est informé que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site internet et peut placer d'autres outils à des fins de marketing. Si vous êtes connecté∙e à Google, vos informations seront directement associées à votre compte.

 

Cookies/tools utilisés : Type a. Plus d’informations dans la rubrique "Cookies/Tools". 

 

Destinataire:

Service principal:

Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

 

Les transferts vers des pays tiers sont possibles. Des clauses contractuelles types au sens de l'article 46 du RGPD ont été conclues en tant que garanties appropriées. Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) reconnaît les clauses contractuelles types de l'Union européenne selon l'art. 6 al. 3 LPD (Ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données) également pour les transferts de données suisses (si nécessaire avec des adaptations et des compléments supplémentaires selon le droit suisse de la protection des données). Plus d'informations ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de. 

 

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression/Retrait:

Vous pouvez désactiver cette fonction via les paramètres de cookie ici. 

 

Base juridique:

Votre consentement

2.2.11   Google-Tag-Manager

Objet/Information:

Ce site utilise le Google Tag Manager. Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises d'un site internet via une interface. L'outil lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie et n’enregistre aucune donnée à caractère personnel. L'outil déclenche d'autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle restera en vigueur pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

 

Destinataire:

Service principal: Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Les transferts vers des pays tiers sont possibles. Des clauses contractuelles types au sens de l'article 46 du RGPD ont été conclues en tant que garanties appropriées. Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) reconnaît les clauses contractuelles types de l'Union européenne selon l'art. 6 al. 3 LPD (Ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données) également pour les transferts de données suisses (si nécessaire avec des adaptations et des compléments supplémentaires selon le droit suisse de la protection des données). Plus d'informations ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de. 

 

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression/Retrait:
Le Google Tag Manager ne stocke pas de données personnelles.


Base juridique:
Notre intérêt légitime

2.2.12    Google reCaptcha

Objet/Information : 

Ce site a recours au Google reCAPTCHA v2 afin d’empêcher l'usage de champs de texte par des programmes automatisés/bots.

 

Cet outil vise à garantir la sécurité de notre site Web et à lutter contre les SPAM au bénéfice de nos utilisateurs ou utilisatrices. Le traitement de données est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime et au respect de nos obligations légales. Les données collectées sont des informations techniques telles que les données d'appareils, d'applications et le résultat des contrôles d'intégrité. Ces données seront transmises à Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les données ne seront pas utilisées par Google pour ses annonces personnalisées.

 

Vous trouverez de plus amples informations dans leur politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy. Vous trouverez d'autres documents ici : https://www.google.com/recaptcha/admin/create https://www.google.com/recaptcha/admin/create

 

Cookies/tools utilisés : Type a. Plus d’informations dans la rubrique „Cookies/tools“.

 

Destinataire :

 

2.2.13   Friendly Captcha 

Information/Objet:  
Ce site utilise dans certains cas Friendly Captcha pour empêcher les programmes automatiques/bots d'utiliser les champs de texte. Cela améliore la sécurité de notre site internet et évite les SPAM pour l'utilisateur. Il s'agit à la fois de notre intérêt légitime et de notre obligation légale. Pour plus d‘informations: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/ 

 

Cookies/Tools utilisés: Type a. Plus d’informations dans la rubrique „Cookies/Tools“. 

 

Destinataire:

Services principaux: Friendly Captcha GmbH, Allemagne.

Les transferts vers des pays tiers sont possibles. Des clauses contractuelles types au sens de l'article 46 du RGPD ont été conclues en tant que garanties appropriées. Pour les pays tiers/entreprises pour lesquels une décision sur le caractère adéquat a été prise, la décision sur le caractère adéquat s'applique également. Plus d'informations ici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de. 

3.    Autres fonctions et offres (sur le site internet et en dehors)

Outre l'utilisation en ligne de notre site internet, nous proposons différents autres services pour lesquels nous traitons également vos données personnelles dans un contexte hors ligne.Par dérogation à l'article 1.2, dans certains cas, la société Beiersdorf est l’entreprise responsable des fonctions et des offres ci-dessous, qui vous ont déjà été évoquées dans le cadre de la communication. Lorsqu'il est fait référence à des parties de la présente déclaration de protection des données, par exemple par lien, et que l’entreprise responsable vous a déjà été mentionnée dans le cadre de la communication, par exemple en pied de page / dans la signature d'un e-mail ou d'une carte d'action, cette entreprise est responsable au sens de l'article 4 n° 7 RGPD ou le cas échéant le maître du fichier selon l'article 3 lit. i de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

3.1    Prise de contact / communication / coopération

Objet/Information:
Lorsque vous communiquez ou coopérez avec nous, par exemple par e-mail ou via un formulaire de contact sur notre site internet, sur une plateforme d'échange de données, que ce soit en tant que consommateur ou consommatrice, personne test, partenaire commercial ou client∙e, les données que vous nous fournissez (votre adresse e-mail, le cas échéant votre nom et votre numéro de téléphone ou les données à caractère personnel fournies dans la communication) seront stockées par nos soins afin de nous permettre de répondre à vos questions ou en vue du suivi de nos communications pour nos besoins commerciaux. 

 

Lorsque vous nous contactez par téléphone en tant que consommateur ou consommatrice, nous pouvons vous demander si l'appel téléphonique peut être enregistré à des fins d'assurance qualité et de formation. Si vous acceptez l'enregistrement, nous traiterons toutes les informations que vous partagez avec nous pendant l'appel (contenu de la communication, y compris les données sensibles (de santé) le cas échéant, ainsi que votre numéro de téléphone et d'autres données personnelles).

 

Lors du traitement des données intervenant dans le cadre de la communication, nous avons un intérêt légitime à traiter les données conformément aux prescriptions légales, à des fins de vérification interne ou conformément à l'objet de la communication en cause. 

 

Destinataire et sources: 
Dans le cadre de la lutte contre le terrorisme, nous sommes obligés en application de dispositions légales de procéder à une comparaison avec des listes de sanctions. Nous traitons donc également vos données afin de satisfaire aux exigences légales sur la comparaison avec ces listes. En outre, nous traitons vos données au sein du Groupe Beiersdorf afin de prévenir et enquêter sur des infractions pénales et autres comportements fautifs, d'évaluer et de contrôler les risques, pour la communication interne et à des fins administratives appropriées. 

 

De plus, nous transmettons les données aux destinataires suivants :

- Prestataires de services Client∙es/Consommateurs ou consommatrices 
- Prestataires de services de plateforme/d'hébergement

Les transferts vers des pays tiers sont possibles. Des clauses contractuelles types au sens de l'article 46 du RGPD ont été conclues en tant que garanties appropriées. Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) reconnaît les clauses contractuelles types de l'Union européenne selon l'art. 6 al. 3 LPD (Ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données) également pour les transferts de données suisses (si nécessaire avec des adaptations et des compléments supplémentaires selon le droit suisse de la protection des données). Plus d'informations ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de

 

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression/Opposition:

Nous effacerons les données ainsi obtenues après que leur stockage ait cessé d'être nécessaire, à moins qu'il n'existe des obligations légales de stockage ou que des délais de prescription doivent être respectés.

 

Pour les demandes des consommateurs ou consommatrices qui sont traitées via notre outil interne de gestion des consommateurs, les données à caractère personnel sont généralement effacées au bout d'un an si aucun autre délai de conservation légal ne s'applique. Par dérogation, les données sont conservées plus longtemps si cela est nécessaire à l'exercice ou la défense de droits.

 

Les enregistrements d'appels sont conservés pendant un maximum de 90 jours.

 

Vous pouvez vous opposer à ces traitements conformément aux prescriptions indiquées au 4.

 

 

3.2    Campagnes (par exemple jeux-concours, enquêtes, tests de produits)

Objet/Information:
Lorsque vous participez à nos jeux-concours, à nos enquêtes ou à nos autres campagnes, nous utilisons les données à caractère personnel vous concernant et que vous nous avez fournies pour mener à bien la campagne en question. Vous trouverez de plus amples informations sur les objectifs dans les conditions générales de chaque campagne. 

La mise à disposition de vos données à caractère personnel est nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir des données à caractère personnel. A défaut de mise à disposition de vos données, la campagne ne peut être menée.

 

Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions de participation respectives.

 

Destinataire: 
Prestataires de services de plateforme/d'hébergement

- Prestataires de services Client∙es/Consommateurs ou consommatrices
- Agences externes pour le support de la newsletter 

Les transferts vers des pays tiers sont possibles. Des clauses contractuelles types au sens de l'article 46 du RGPD ont été conclues en tant que garanties appropriées. Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) reconnaît les clauses contractuelles types de l'Union européenne selon l'art. 6 al. 3 LPD (Ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données) également pour les transferts de données suisses (si nécessaire avec des adaptations et des compléments supplémentaires selon le droit suisse de la protection des données). Plus d'informations ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de.

 

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression:

Les données transmises vous concernant sont effacées après l'achèvement définitif de la campagne (voir conditions de participation), à moins que cela ne soit contraire aux obligations légales de conservation ou à la prescription. 

 

Base juridique:

Situation quasi-contractuelle

3.3    Envois postaux

Objet/Information:
En tant que client∙e sélectionné∙e, partenaire de commerce, personne-test et/ou consommateur ou consommatrice, vous recevez également de notre part par courrier (lettre) des informations individuelles sur les produits, sur les nouveautés, des offres et des échantillons de produits. 

 

Il s'agit d'une forme particulière de marketing direct, qui est aussi notre intérêt légitime et renforce le lien avec les personnes mentionnées ci-dessus en leur fournissant des informations exclusives.

 

Destinataire:

• Prestataires de services de plateforme/d'hébergement
• Prestataires de services de communication
• Prestataires de services d'expédition
  
   

Les transferts vers des pays tiers sont possibles. Des clauses contractuelles types au sens de l'article 46 du RGPD ont été conclues en tant que garanties appropriées. Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) reconnaît les clauses contractuelles types de l'Union européenne selon l'art. 6 al. 3 LPD (Ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données) également pour les transferts de données suisses (si nécessaire avec des adaptations et des compléments supplémentaires selon le droit suisse de la protection des données). Plus d'informations ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de

 

Suppression/Opposition:

Vos données sont effacées dès que vous vous désabonnez, à moins que cela ne soit contraire aux obligations légales de conservation ou à la prescription. Vous pouvez vous désabonner ou retirer votre consentement comme décrit dans la lettre ou à la rubrique Retrait du consentement ci-dessous.

 

Nous supprimons automatiquement vos données personnelles au plus tard au bout de 24 mois d’inactivité.

 

Base juridique:
Votre intérêt légitime

 

3.4    Fonction commentaires / évaluation de produit

Objet/Information: 

Les utilisateurs ou utilisatrices ont la possibilité de soumettre des évaluations de produits, des processus ou d'autres évaluations dans le cadre des offres du site internet, conformément aux conditions d'utilisation. À cette fin, nous utilisons les données que vous fournissez dans le cadre de l'évaluation. 

 

Dans le cas où ce site internet nécessite un consentement séparé pour des données sensibles, nous utilisons également vos données sensibles (par exemple dans les images ou la description), telles que des informations sur la santé ou sur l'origine ethnique ou raciale, notamment pour les produits destinés aux peaux sensibles.

 

Il est dans notre intérêt légitime que les utilisateurs ou utilisatrices puissent donner leur libre opinion sur les produits et que ces évaluations puissent également apparaître sous un pseudonyme en dehors de notre site web sur des sites tiers.

 

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour publier et recevoir votre avis sur notre site internet conformément à nos conditions d'utilisation. Votre évaluation est publiée dans l'article avec le surnom/pseudonyme que vous avez indiqué. Nous conseillons d’utiliser un pseudonyme au lieu de votre nom précis. Les évaluations peuvent être vérifiées avant publication. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires s'ils sont signalés comme étant illicites par des tiers. Plus d’informations à ce sujet à retrouver également dans nos conditions d’utilisation.

 

Nous utilisons également les données que vous fournissez dans le cadre de notre intérêt légitime pour nous assurer que votre classement n'est pas basé sur de fausses informations, des programmes automatiques ou des bots.

 

Cookies/tools utilisés : Type A. Plus d’informations dans la rubrique „Cookies/tools“ 

 

Destinataire:

- Prestataires de services de plateforme/d'hébergement
- Prestataires de services Consommateurs ou consommatrices

Les transferts vers des pays tiers sont possibles. Des clauses contractuelles types au sens de l'article 46 du RGPD ont été conclues en tant que garanties appropriées. Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) reconnaît les clauses contractuelles types de l'Union européenne selon l'art. 6 al. 3 LPD (Ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données) également pour les transferts de données suisses (si nécessaire avec des adaptations et des compléments supplémentaires selon le droit suisse de la protection des données). Plus d'informations ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de

 

Suppression/Opposition:

Les données personnelles des utilisateurs ou utilisatrices qui n'ont reçu qu'un courriel de vérification ou qui n'ont pas de compte d'utilisateur ou d'utilisatrice seront supprimées ou rendues anonymes après une demande de suppression correspondante. En règle générale, les avis qui ont déjà été publiés restent visibles sous le surnom/pseudonyme publié, à moins que vous ne demandiez leur suppression séparée.

 

Base juridique: 

Votre consentement

Notre intérêt légitime 

 

3.5    Enquêtes

Objet/Information:
Lorsque vous participez à des enquêtes ou à des campagnes similaires, nous traitons vos données personnelles dans le but indiqué dans le consentement. Les données collectées concernent des questions sur l'objet ainsi que des informations sociodémographiques supplémentaires vous concernant. Vous pouvez participer sans vous identifier, sauf si cela faisait partie du consentement.

 

Pour certaines enquêtes, il est nécessaire de s'assurer techniquement qu'aucune double participation ou reprise de l'enquête n'est possible. Cela peut se faire, par exemple, par l'utilisation de liens individualisés ou de cookies.

 

Cookies/tools utilisés : Type A. Plus d’informations dans la rubrique „Cookies/tools“.

 

Destinataire:

• Prestataires de services de plateforme/d'hébergement
• Prestataires de services Consommateurs ou consommatrices
• Agences externes pour le support d'enquêtes
  
   

Les transferts vers des pays tiers sont possibles. Des clauses contractuelles types au sens de l'article 46 du RGPD ont été conclues en tant que garanties appropriées. Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) reconnaît les clauses contractuelles types de l'Union européenne selon l'art. 6 al. 3 LPD (Ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données) également pour les transferts de données suisses (si nécessaire avec des adaptations et des compléments supplémentaires selon le droit suisse de la protection des données). Plus d'informations ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de.

 

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

Suppression:

 

Durée de vie des cookies: jusqu’à 180 jours(ceci ne s'applique qu'aux cookies installés via ce site web).

 

Base juridique :
Votre consentement

4.    Opposition ou retrait de consentement au traitement de vos données 

Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Un tel retrait de consentement influence l’admissibilité du traitement de vos données à caractère personnel après que vous nous l'avez communiqué.

 

Dans la mesure où nous basons le traitement de vos données à caractère personnel sur l'équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer au traitement. C'est le cas en particulier lorsque le traitement n'est pas nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, ainsi que précisé par nos soins dans la description des fonctions et offres. Lors de l'exercice d'une telle opposition, nous vous demandons de bien vouloir indiquer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel comme nous l'avons fait. Si votre opposition est motivée, nous examinerons la situation et arrêterons ou ajusterons le traitement des données, ou nous vous indiquerons les raisons impérieuses et légitimes pour lesquelles nous continuerons le traitement. 

 

Bien entendu, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires et d'analyse des données. Vous pouvez nous informer de votre opposition à la publicité en utilisant le contact indiqué sous l’entreprise responsable.